水質在線常見問題及保養指南(nán)

常見問題及保養指南(nán)

 

• 水質在線監測

産品簡單故障現象排除

1. 如果電(diàn)源指示燈不亮，需确認電(diàn)源模塊和供電(diàn)系統是否正常；
2. 如果 NB 卡指示燈長閃，需确認物(wù)聯網卡服務是否到期；
3. 如果 GNSS 指示燈長閃，需确認外(wài)接天線是否連接，信号

是否被屏蔽；

4. 如果在軟件客戶端中(zhōng)的設備狀态顯示爲“斷開(kāi)”，需判斷是網絡問題還是供電(diàn)問題，進而針對性解決該問題。

 

• 水質在線客戶端常見問題

1. 按步驟發送指令後，對應設備在【主窗口】→【設備列表】的狀态顯示爲“正在采集”（或其它狀态），這是什麽情況？

解答：出現這種情況的原因是在您發送基準化指令的時候，設備剛好進入了新的一(yī)個自動測量周期，也可能是有其他用戶向該設備發送了指令，這時設備自動開(kāi)始執行其它的動作。由于設備同一(yī)時間隻能完成一(yī)項工(gōng)作，所以您發送的指令被壓入消息棧中(zhōng)，待設備完成正在執行任務後，會依據消息棧中(zhōng)指令的發送時間的先後關系，本着“先發送先執行”的原則，由設備依次完成消息棧中(zhōng)的待處理指令，請您耐心等待即可，同時請注意，設備斷開(kāi)與服務器連接後，服務器會清空消息棧上與該設備相關的待發送消息。

2. 按步驟發送指令後，對應設備在【主窗口】→【設備列表】的狀态顯示爲“斷開(kāi)”，這是什麽情況？

解答：出現這種情況的原因是設備在處理收到的指令時出現了未知(zhī)的任務沖突情況，設備一(yī)般會自動完成重啓并重新連接服務器，請待該設備在【主窗口】 > 【設備列表】的狀态重新顯示爲“連通”時再嘗試發送指令。若您多次碰到該情況，請聯系我(wǒ)(wǒ)司客服人員(yuán)。

3. 按步驟發送标準化指令後，【主窗口】→【設備列表】對應項目的實時采集數據與設定的标準化值不同，這是什麽情況？ 

解答：出現這種情況的原因相對比較複雜(zá)，可能是由于标準化環境中(zhōng)的溶液超出了設備的測量範圍，也可能是在設備采集數據過程中(zhōng)标準化環境受到了未知(zhī)因素的幹擾，還有可能是執行基準化操作時的環境不符合設備使用說明書(shū)的相關章節的要求。請您再次依照本說明書(shū)的要求，嘗試重新發送标準化指令，若重新發送後仍碰到該問題，請您盡量保存好問題發生(shēng)時的水質環境和該設備在【主窗口】 > 【設備列表】中(zhōng)的狀态和實時數據，并聯系我(wǒ)(wǒ)司客服人員(yuán)。 

 

• 水質在線監測産品日常檢查和保養說明

1. 每日檢查

檢查儀器通信狀況：每天上午、下(xià)午通過遠程平台查看儀器的運行狀态，客戶端軟件界面上設備的通信是否正常（離(lí)線/在線），是否出現恒值、超标等異常檢測數據，若發現數據有持續異常等情況，應立即安排人員(yuán)現場對設備、探頭進行檢查和水樣取樣。

2. 每周檢查

每周對在線監測系統進行 1~2 次現場維護與校對。檢測各台設備是否正常運行。檢查檢測數據是否出現異常波動（極大(dà)值或者極小(xiǎo)值），是否出現數據缺失以及檢查儀器的報警内容。檢查儀器自動清洗裝置運行是否正常；實際維護周期也可根據具體(tǐ)使用環境确定，如地表水，水質相對較好，維護周期可适當延長，可放(fàng)寬到一(yī)個月現場維護一(yī)次，特殊情況除外(wài)。

3. 其他預防性維護

數據備份：運維人員(yuán)需定期對監測數據進行備份，備份數據單獨存儲。

 

設備維護：每個月定期對探頭進行一(yī)次标液核查，如核查結果不符合規定的性能指标要求，應重新進行一(yī)次校準和核查，若仍然不符合規定，則應進入維護狀态。